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Les mutations du commerce face à un monde en crises

Achats en ligne, paiement sans contact, click and collect et expérience utilisateur omnicanale, Vincent Mayet, directeur général de Havas Commerce, dévoile les résultats de l'étude 2022 sur le commerce mondial.

Cybersécurité dans le retail : comment se défendre ?

Tous les acteurs du retail sont aujourd’hui concernés par les cyberattaques. Qu’ils soient géants du e-commerce ou du commerce de proximité, ces acteurs détiennent une multitude de données sensibles, une mine d'or pour les cybercriminels.

Simplifier l’avenir du retail avec la DSP3

Nous voilà donc à l’aube de la DSP3, qui fait déjà l’objet de nombreux débats. Le défi pour les écosystèmes de paiement est d’adopter une approche innovante et tournée vers l’avenir vis-à-vis du Strong Customer Authentication sous la DSP3.

TPE : Comment renouveler son parc de terminaux de paiement sans céder aux effets de mode

Avec la multiplication des parcours clients (en ligne, en magasin, en click & collect) et le déploiement de nouvelles technologies sans fil, une nouvelle révolution des Terminaux de Paiement Electroniques (TPE) se prépare. Les enseignes sont confrontées à des choix aussi technologiques que stratégiques.

Inflation, dark stores, plateformes, futur du magasin physique... Les dossiers brûlants du retail

Quick commerce ou shopping expérientiel ? Commodité ou éthique ? Vraie vie ou métavers ? Les transformations du retail racontent les dilemmes de notre société en mutation – dans un contexte attisé par l'inflation.

Faisons de l'e-commerce un atout pour la durabilité

Les citoyens et consommateurs, comme les entreprises, se demandent comment réduire leur empreinte carbone. Contrairement aux idées reçues, l'e-commerce n'est pas un problème mais une solution.

DSP2 : les e-commerçants ont du mal à s'y conformer et à optimiser leurs stratégies de paiement

Une nouvelle étude menée par Forrester Consulting révèle que près de la moitié des e-commerçants européens et britanniques rencontrent encore des difficultés à se conformer à la Directive sur les Services de Paiement (DSP2), alors que celle-ci est désormais entièrement en vigueur, après avoir été reportée. Elle révèle également que 45 % des répondants respectent les exigences minimales de la directive ou sont encore en train de résoudre les problèmes liés à son déploiement.

Infographie : 1 achat sur 2 se fait aujourd’hui depuis un mobile

Payplug vient de publier les résultats d’une étude sur les usages du m-commerce en France en 2022. Retrouvez les dernières tendances et habitudes de consommation du paiement mobile, levier de croissance indiscutable pour les e-commerçants.

Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus

La fidélisation client offre plusieurs avantages. Les clients récurrents représentent en moyenne 80% du chiffre d’affaires dans le commerce. Leur panier moyen est aussi substantiellement plus élevé. Mais comment générer de la fidélité ?

Les NFT et le Métavers sont-ils le futur de l’industrie du retail ? Une réelle conviction au sein du groupe Casino