Toutes les actualités

Les news du retail

2 min

Les sites Web passent à côté de ventes en raison de la complexité de l’étape de paiement

Il est grand temps de se retrouver et d’échanger autour des solutions de paiement adaptées à vos enjeux.

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Les news du retail

2 min

Amazon va faire de votre main votre nouveau moyen de paiement

Ce moyen de paiement pour le moins étonnant permet “d’utiliser la paume de sa main pour rendre les activités quotidiennes moins compliquées” selon le géant américain. Retour sur cette innovation peut-être révolutionnaire.

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Les news du retail

11 min

Les nouvelles exigences des consommateurs, enjeux de l'omnicanalité

Le nouveau baromètre Future Shopper Wunderman Thompson x WPP fait état de l'évolution des habitudes d'achats des Français dans un contexte où le e-commerce profite d'une dynamique accélérée par la crise sanitaire, les nouvelles technologies et l'essor du télétravail. Quelles sont les spécificités de ces nouveaux canaux ?

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Les news du retail

11 min

Les innovations digitales vont radicalement changer le commerce

OPINION. Si le commerce a déjà connu une formidable évolution grâce à internet, les innovations digitales à venir vont encore opérer des changements radicaux, notamment en termes de relation client, de compétitivité et de création de valeur. Par Xavier Dalloz, consultant spécialisé dans les nouvelles technologies.

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La revue Omnicanal

12 min

E-commerce : Trouver le juste équilibre entre fluidité et sécurité des paiements

Les e-commerçants cherchent à limiter au maximum les abandons de panier, cruciaux dans leur business model. Entre innovations marketing et techniques, ils mettent en avant dans leur promesse un paiement rapide et sécurisé. Mais la directive DSP2, en imposant l’authentification forte depuis 2020, ajoute une étape au processus d’achat. Un nouveau défi pour l’e-commerce.

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Les news du retail

11 min

Comment penser le parcours client à l'ère du phygital

L'univers du retail est incontestablement entré dans l'ère du phygital, garant pour le consommateur d'une expérience sans couture entre les canaux physiques et digitaux de la marque ou de l'enseigne.

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Les news du retail

11 min

Étude : 60% des français quitteraient une boutique en ligne victimes d’une cyberattaque

Cybersécurité oblige, plus d’un Français sur 2 abandonnerait volontairement un site e-commerce visé par une attaque informatique.

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Les news du retail

11 min

Zoom sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week

Entre dématérialisation du ticket de caisse, paiement en espèces sur le web ou encore affichage dynamique mobile des étiquettes, découvrez 5 solutions repérées parmi les acteurs présents dans les allées de la Paris Retail Week.

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Les news du retail

6 min

La réalité augmentée au service d'expériences uniques en magasin

Les enseignes doivent assurer la qualité, le prix et la facilité d’achat pour leurs clients, dans une période où capter leur temps et leur attention est devenu un véritable enjeu. Alors, comment repenser son modèle pour l’adapter aux exigences clients ?

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Les news du retail

5 min

Le e-commerce, facteur majeur de l'explosion de la seconde main

L’étude sur l’innovation dans le e-commerce réalisée par KPMG et la FEVAD décrypte la montée en puissance de la seconde main, l’une des disruptions les plus importantes de ces dernières années, et son impact sur tous les acteurs du marché.

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